Yasal
Ön Bilgilendirme Formu
- 1. Satıcı / Sağlayıcı Bilgileri
- Ticari unvan: YATİYO TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: YATIYO
İnternet sitesi: yatiyoteknoloji.com
MERSİS: 0940125308200001
Ticaret Sicil No: Ankara Ticaret Sicili — Dosya No: 540554
Vergi Dairesi / No: Dikimevi Vergi Dairesi / 9401253082
Adres: Zirvekent Mah. Osmanlı Cad. B1-3 No: 41/46 İç Kapı No: 7 Mamak/Ankara, Türkiye
Telefon: +90 850 840 72 86
E-posta: info@yatiyo.com
- 2. Hizmetin Temel Nitelikleri
- Sunulan hizmetler; yazılım geliştirme, teknik danışmanlık, bakım, destek, entegrasyon ve dijital ürün teslimi süreçlerini kapsar. Hizmetin kapsamı, teslim kalemleri ve kabul kriterleri teklif veya sözleşme belgelerinde ayrıca belirtilir.
- 3. Toplam Bedel ve Ek Maliyetler
- Hizmete ilişkin toplam bedel (vergiler dahil), tahsilat planı, varsa ek masraflar ve ödeme yöntemi sipariş onayından önce açıkça gösterilir. Uzaktan iletişim aracının olağan tarifesi dışında bir maliyet oluşursa tüketici ayrıca bilgilendirilir.
- 4. Ödeme, İfa ve Teslim Bilgileri
- Ödeme güvenli altyapılar üzerinden alınır. İfa/teslim süresi ve proje takvimi sipariş veya sözleşmeye göre belirlenir. Taahhüt edilen teslim/ifa süreleri sipariş adımında ayrıca gösterilir.
- 5. Şikayet ve Başvuru Kanalları
- Şikayet ve taleplerinizi info@yatiyo.com adresine, +90 850 840 72 86 numarasına veya yazılı olarak şirket adresimize iletebilirsiniz.
- 6. Cayma Hakkı Bilgilendirmesi
- Tüketici, mevzuatta öngörülen hallerde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Uygulama detayları için İade / İptal / Cayma Koşulları sayfası geçerlidir.
- 7. Cayma Hakkı İstisnaları
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 kapsamında; tüketicinin özel talebine göre hazırlanan hizmetler, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar ve tüketici onayıyla cayma süresi içinde ifasına başlanan bazı hizmetlerde cayma hakkı sınırlı olabilir veya kullanılamayabilir.
- 8. İade ve Geri Ödeme Süreci
- Geçerli cayma veya iptal taleplerinde geri ödeme, mevzuattaki süreler içinde ve tüketiciye ek masraf çıkarmadan ödeme aracına uygun şekilde yapılır.
- 9. Sözleşmenin Kurulması ve Arşivlenmesi
- Siparişin onaylanmasıyla mesafeli sözleşme kurulur. Ödeme yükümlülüğü doğuran onay adımı açıkça gösterilir. Sözleşme metni kalıcı veri saklayıcısı ile erişilebilir kılınır.
- 10. Uyuşmazlık Çözümü
- Tüketici işlemlerinde, işlem tutarına göre ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilir. Tüketici mahkemesinde dava açılması gereken durumlarda 6502 sayılı Kanun m.73/A uyarınca, gerekli hallerde arabuluculuk dava şartı olarak uygulanır.
- 11. Kişisel Verilerin Korunması
- Sipariş ve iletişim sürecinde işlenen veriler KVKK mevzuatına uygun şekilde işlenir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası uygulanır.
- 12. İlgili Sözleşme Metni
- Bu formun ayrılmaz eki olan Mesafeli Satış / Hizmet Sözleşmesi sipariş öncesinde erişime sunulur.
- 13. Son Güncelleme
- Son güncelleme tarihi: 27 Mart 2026.