- 1. Kapsam
- Bu koşullar, Yatiyo tarafından sunulan proje bazlı yazılım geliştirme, bakım-destek, danışmanlık ve dijital ürün hizmetlerinin teslimat süreçlerini kapsar.
- 2. Talep, Teklif ve Onay
- Hizmet süreci; proje talebi, teklif/sözleşme onayı ve proje başlangıç kriterlerinin tamamlanması ile yürürlüğe girer. Sürece ilişkin teyit yazılı kanal üzerinden iletilir.
- 3. Teslimat Modeli
- Teslimatlar fiziksel kargo ile değil, dijital ortamda sprint, milestone veya sürüm bazlı olarak gerçekleştirilir. Teslim kapsamı ve çıktılar, sözleşme ve kapsam dokümanlarında belirtilir.
- 4. Aktivasyon Süreleri
- Abonelik veya erişim yetkisi içeren hizmetlerde aktivasyon süresi, sözleşmesel onay ve teknik hazırlık adımlarının tamamlanmasına bağlı olarak makul sürede başlatılır.
- 5. Üçüncü Taraf Bağımlılıkları
- Bulut altyapısı, lisans, alan adı, SMS/e-posta servisleri gibi üçüncü taraf sağlayıcılardan kaynaklı gecikmeler teslim takvimini etkileyebilir. Bu etkiler taraflarla şeffaf şekilde paylaşılır.
- 6. Müşteri Yükümlülükleri
- Teslimatın zamanında gerçekleşmesi için müşteri tarafından gerekli içerik, erişim, onay ve geri bildirimlerin sözleşmede belirlenen takvimde sağlanması beklenir.
- 7. Kabul ve Revizyon
- Teslim edilen çıktılar mutabık kalınan kabul kriterlerine göre değerlendirilir. Revizyon talepleri, sözleşmede belirtilen kapsam ve süreler çerçevesinde ele alınır.
- 8. Gecikme ve Mücbir Sebep
- Tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler veya kritik teknik kesintiler halinde teslimat planı güncellenebilir. Güncellenen takvim yazılı mutabakat ile yürürlüğe alınır.
- 9. Son Güncelleme ve İletişim
- Son güncelleme tarihi: 18 Mart 2026. Teslimat ve ifa süreçleriyle ilgili taleplerinizi info@yatiyo.com adresine iletebilirsiniz.